坦白的责任

提供卫生、护理和社会工作服务的组织需要能够有效地从成功和失败中学习。这些都是改善其服务安全和质量的机会。

如果你的治疗或护理出现问题，卫生和社会护理组织对你或代表你的人有责任:

• 道歉
• 保持开放和诚实
• 让你参与事情的回顾
• 让你知道他们将如何从发生的事情中吸取教训

这些都是公正义务下的法定义务。

什么时候应遵循坦白义务程序?

在发生似乎已造成伤害或死亡的意外或意外事件后，必须尽快遵守坦白义务程序。

不参与你的护理的卫生专业人员将决定是否必须遵循坦白义务程序。

坦白的责任过程

通知

当时所有的事实可能还不清楚，因此该组织将对该事件进行审查。你会:

• 解释该组织当时对该事件的了解情况，以及将采取什么行动
• 应邀与有关机构会面
• 在会议前给了我提问的机会

会议前

为了准备会议，你可以:

• 想想你可能对所发生的事情有任何疑问或担忧
• 写下一些你想问的问题的基本笔记

在开会之前，你可能会想:

• 在讨论过程中带一个人来支持你
• 在诸如倡导等事务上获得独立的建议

这个人应该是一个让你感觉舒服，不介意分享个人信息的人。

在会议上

在会议上，你将:

• 告知该事件，并解释将采取的任何进一步措施来审查该事件
• 有机会表达你的观点并提出问题吗
• 书面道歉

会议结束后不久，你会收到一份会议记录，记录了会议讨论的内容，以及代表该组织工作人员的联系方式。

审查

组织必须对他们认为导致或促成该事件的情况进行审查。这可能需要一些时间，因为通常有很多信息需要收集和分析。

必须向您提供一份审查报告的书面副本，其中将包括该组织在审查后为提高护理和支持质量所做的任何事情。

根据法律规定，机构必须发表一份年度报告，概述已发生事件的公开责任细节。请放心，这将不包括任何个人或身份信息。