隐私和cookie政策

必威betway注册NHS inform (nhinform .scot)由NHS 24代表NHS苏格兰和苏格兰政府拥有和运营。

NHS 24致力于确保隐私受到保护，用户可以放心，任何数据只会按照本政策中概述的隐私要求使用。

这一政策概述:

• 当您访问本网站时，我们收集关于您的哪些数据
• 我们如何收集这些数据
• 我们如何安全地存储这些数据
• 我们和谁分享
• 你如何访问它

合规

本政策符合相关的数据保护法律，我们承诺遵守证明这一点的合规程序。

我们收集的数据类型将取决于您访问和使用本网站的方式。

必威betway注册NHS信息处理的个人和特殊类别(敏感)数据归类于数据保护立法。

Web表单

必威betway注册NHS信息包含了一些网络表格，提供给NHS 24和NHS健康苏格兰。

NHS 24管理数据收集:

• 反馈形式
• “我们该如何改进这个页面?”的形式

苏格兰国家保健服务体系负责以下方面的数据收集工作:

• 申请一份肠筛检试剂盒表格
• 申请一份退出包表格

为了帮助我们的患者体验和运营团队回应反馈和服务更新，我们将收集和存储您的:

• 的名字
• 地址
• 电话号码
• 电子邮件地址

聊天

为了帮助我们的健康信息团队响应您的微信请求，我们将要求您提供姓名和请求微信的原因。

我们也可能会要求你在治疗期间提供你的年龄或邮编。这将取决于您的要求的性质。

新冠肺炎:问答服务

我们的COVID-19问答服务可以自动回答您的一系列问题。为了做到这一点，它需要:

• 收集你的问题，使之与合适的答案相匹配
• 训练你的问题，以提高准确性

Hotjar

我们使用Hotjar是为了更好地了解用户的需求，以改善NHS信息。必威betway注册

Hotjar是一项技术服务，可以帮助我们更好地了解用户的体验，例如:

• 他们在哪些页面上花费了多少时间
• 他们选择点击哪些链接
• 用户喜欢什么，不喜欢什么

Hotjar使用cookie和其他技术收集用户行为和设备的数据。

这包括:

• 一个设备的IP地址(在您的会话期间处理，并以未标识的形式存储)
• 设备的屏幕大小
• 设备类型(唯一设备标识符)
• 浏览器的信息
• 地理位置(仅限国家)
• 显示我们网站的首选语言

Hotjar以我们的名义将这些信息存储在一个假名用户档案中。根据合同，Hotjar被禁止出售任何代表我们收集的数据。

参观Hotjar网站为更多的信息。

浏览

当您使用本网站时，我们会使用cookies收集您的浏览习惯信息。这有助于我们了解你是如何与网站互动的，以及你对哪些信息感兴趣。

当您使用我们的网站并同意本政策时，即表示您同意我们按照本政策的条款使用cookies收集该等信息。

饼干是什么?

cookie是网站放在你电脑或手机上的少量数据。

饼干可以:

• 持久的-意思是它们存储在你的网络浏览器，将保持有效，直到设置的到期日期
• 会话-意思是当你的网页浏览器关闭时，它们将过期。

我们的cookies不会收集或存储任何个人识别您的信息。

自身的饼干:统计数据

我们使用以下第一方cookies来了解访客如何与本网站互动:

饼干的名字	过期时间	描述
_ga	持久(2年)	注册一个唯一的ID，用于生成关于访问者如何使用网站的统计数据。
_gat	持久(1天)	谷歌Analytics用于限制请求率。
_gid	持久(1天)	注册一个唯一的ID，用于生成关于访问者如何使用网站的统计数据。
ai_user	持久(1年)	使用Microsoft Application Insights软件收集统计使用情况和遥测信息。cookie存储了一个独特的标识符，用于识别用户的回访时间。

自身的饼干:功能

我们使用以下第一方cookie使本网站可用，并启用页面导航等基本功能:

饼干的名字	过期时间	描述
AI_buffer	会话	在上下文中与“AI_sentBuffer”一起使用，以限制数据-服务器更新(Azure)的数量。这种协同还允许网站检测任何重复的数据-服务器更新。
AI_sentBuffer	会话	在上下文中与“AI_buffer”一起使用，以限制数据-服务器更新(Azure)的数量。这种协同还允许网站检测任何重复的数据-服务器更新。
ai_session	持久(1天)	保存跨页面请求的用户状态。
ARRAffinity	会话	用于将流量分配到多个服务器上的网站，以优化响应时间。

没有这些cookies，网站无法正常运行。

第三方的饼干

我们使用以下第三方cookies来让我们的服务或第三方识别您并记录非个人信息:

饼干的名字	设定的	过期时间	描述
ARRAffinity	Velaro	会话	用于将流量分配到多个服务器上的网站，以优化响应时间。
收集(像素)	谷歌	会话	用于向谷歌Analytics发送关于访问者设备和行为的数据。通过设备和营销渠道跟踪访问者。
_fbp	脸谱网	持久(3个月)	用于Facebook提供一系列广告产品，如来自第三方广告商的实时竞价。
_gcl_au	谷歌	持久(3个月)	使用谷歌AdSense在使用他们的服务的网站上试验广告效率。
fr	脸谱网	持久(3个月)	用于Facebook提供一系列广告产品，如来自第三方广告商的实时竞价
IDE	谷歌	持久(1年)	谷歌DoubleClick用来注册和报告网站用户在观看或点击广告商的广告后的行为，目的是衡量广告的效果，并呈现有针对性的广告给用户。
r /收集	谷歌	会话	用于向谷歌Analytics发送关于访问者设备和行为的数据。它通过设备和营销渠道跟踪访问者。
test_cookie	谷歌	持久(1天)	用于检查用户的浏览器是否支持cookie
tr(像素)	脸谱网	会话	用于Facebook提供一系列广告产品，如来自第三方广告商的实时竞价。

我们在健康活动中使用这些信息来告诉我们你是否在Facebook或Twitter上看到了我们的广告。

只要有必要监控有关我们网站使用和品牌曝光的汇总统计数据，这种情况就会持续下去。如果我们设置一个cookie，你可以在浏览器的cookie设置中看到过期数据。

非机密的饼干

我们目前正在等待澄清以下第一个和第三方cookie的用途:

饼干的名字	设定的	过期时间
rtgt-spartan(像素)	热心的媒体	会话
get_top_level_domain	必威betway注册	会话
huBv	健康解锁	持久(10年)
velaro_hitCount	Velaro	持久(不明)
velaro_pageHits	Velaro	持久(不明)
velaro_viewedPages	Velaro	持久(不明)
velaro_visitor_events	Velaro	持久(不明)
velaroendofday	Velaro	持久(不明)
velarofirstvisit	Velaro	持久(不明)
velarovisitcount	Velaro	持久(不明)
velarovisitor	Velaro	持久(1年)

阻止或删除cookie

屏蔽或删除cookies可能会对您使用本网站的方式产生负面影响，并可能阻止某些功能发挥作用。

找出如何删除cookies

我们收集的所有数据都安全地存储在苏格兰国家医疗服务系统的数据库中。这个数据库已经正式的风险评估和认证按照NHS苏格兰标准。没有第三方能接触到它。

该数据的保存时间不会超过必要和合理的时间。此时间段结束后，数据将被删除。

聊天记录

我们将所有的网络聊天记录储存在一个安全的数据库内，与我们的供应商Velaro在短时间内。

这些记录:

• 是否按照相关保留和销毁计划中详细列出的保留期删除
• 仅包含您向我们提供的允许我们提供相关服务的最低数量的个人信息

2019冠状病毒病(COVID-19)问答服务笔录

我们在短时间内(31天)将所有问答会议记录存储在与我们的供应商AMIDO的安全数据库中。

这些记录:

• 是否按照相关保留和销毁计划中详细列出的保留期删除
• 用于监控和提高自动回答用户问题的准确性

数据丢失和误用

我们采取适当的技术和组织预防措施，以防止您的个人资料丢失、滥用或更改。

数据保护及安全

为了数据保护立法的目的，NHS 24是由NHS通知收集、存储和共享的个人数据的数据控制器。必威betway注册

我们的数据保护通知可以找到在这里．

数据安全

由于N必威betway注册HS信息是通过NHS苏格兰提供的，我们遵守适用于NHS苏格兰的所有数据安全标准和协议。

此外，所有作为NHS通知的一部分运行的系统都已按照国家推荐标准进行了详细的系统安全政策评估。必威betway注册这项评估的结果得到了苏格兰政府电子健康小组的认可。

披露检查

在NHS 24，所有处理个人数据的健康专业人员在就业前都要接受苏格兰披露检查。

分享你的数据

我们所收集的任何资料只会用于以下目的:

• 调查及回应查询
• 监控服务性能

我们确实与第三方机构分享有关健康运动的数据。这是跟踪哪些用户看到了活动内容。

这些活动代表苏格兰政府和其他组织进行。

您有权知道我们收集了关于您的哪些数据，并有权:

• 访问或修改
• 要求我们随时删除这些数据

你可以发电子邮件至:DP@nhs24.scot.nhs.uk．

联络方式

这个网站是由NHS 24代表NHS苏格兰和苏格兰政府维护的。

如果您对我们的隐私政策有任何疑问或评论，或希望获取您的个人信息，请发送电子邮件至:DP@nhs24.scot.nhs.uk。